1.فترة الاستبدال والاسترجاع: يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.

2. *تجربة الأعواد*: 

  - يحق لك تجربة الأعواد بنسبة 2% من وزنها.

  - في حال تجاوز الاستخدام نسبة 8% من وزن العود، لن يتم قبول طلب الاسترجاع.

  - إذا تم استخدام أكثر من النسبة المسموح بها للتجربة، سيتم خصم قيمة النقص بالكامل مع قيمة التجربة.

3. *تجربة الأدهان*: 

  - يجب أن تتم تجربة الأدهان على قطعة قماش بنقطة صغيرة فقط.

  - يُمنع وضع الأدهان على البشرة، ويقع هذا الشرط على مسؤولية المشتري.

4. *الزعفران واللبان*: 

  - يجب أن يبقى غلاف المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم لضمان قبول طلب الاسترجاع.

5. *رسوم الاسترجاع*: 

   رسوم الاسترجاع مجانية. وسيتم اعاده مبلغ الطلب بعد التحقق من مطابقه الشروط السابقه (بعد استلامنا الطلب)

6. *الشراء عبر شركات التقسيط*: 

  - لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر شركة تقسيط.